O acesso e o uso deste site são regidos pelos termos e condições descritos abaixo, bem como pela legislação aplicável na República do Chile. Consequentemente, todas as visitas e todos os contratos e transações realizados por um cliente da Viña Casa Silva S.A. e/ou das empresas do mesmo Grupo Empresarial, de acordo com o disposto no artigo 96 da Lei nº 18.045, incluindo, para esses fins, a empresa Paraíso del Sur S.A., Número Único de Identificação Fiscal nº 76.733.230-0, doravante o Usuário ou Casa Silva, no endereço www.casasilva.cl, doravante o Site, bem como seus efeitos legais, serão regidos por essas regras e sujeitos à referida legislação.

Os termos e condições contidos neste instrumento deverão ser entendidos como parte de todos os atos e contratos que forem executados ou celebrados por meio dos sistemas de oferta e comercialização incluídos neste site entre os usuários deste site e a Casa Silva e por qualquer uma das demais empresas a ela relacionadas, e que façam uso deste site, que doravante também serão denominadas indistintamente como “as empresas”, ou “a empresa ofertante”, “o fornecedor” ou “a empresa fornecedora”, conforme o significado do texto. Caso as empresas tenham estabelecido seus próprios termos e condições para os atos e contratos que realizam neste site, eles aparecerão nesta página marcados com um link e prevalecerão sobre estes.

Geral.

As transações realizadas por meio do site www.casasilva.cl (o “Site”) estão sujeitas a estes Termos e Condições (os “Termos e Condições”) e à legislação nacional aplicável. Um requisito essencial para a compra no Site é a aceitação dos Termos e Condições. Para aceitar estes Termos e Condições, o usuário deverá clicar onde o site disponibiliza a opção “Aceito expressamente os termos e condições de uso e a política de privacidade da Casa Silva” ou uma opção equivalente que permita ao usuário dar consentimento inequívoco de aceitação.

Os serviços da Casa Silva estão disponíveis apenas para pessoas maiores de 18 anos, de acordo com a legislação vigente. Caso o usuário não tenha mais de 18 anos de idade, deverá abster-se de utilizar os serviços oferecidos no site. Nesse sentido, a Casa Silva poderá, a qualquer momento, de forma temporária ou definitiva, suspender a participação de usuários que forem considerados menores de idade ou quando fornecerem informações falsas, inexatas ou fraudulentas no ato do cadastro.

A simples visita e navegação no site, www.casasilva.cl, não impõe qualquer tipo de obrigação ao usuário, a menos que ele expresse inequivocamente, por meio de atos positivos, sua vontade de se registrar e/ou contratar os serviços prestados pelo site, na forma indicada nestes Termos e Condições.

Estes termos e condições são regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer controvérsia ou disputa decorrente do uso do site www.casasilva.cl, seus Termos e Condições e Política de Privacidade, sua validade, interpretação, escopo ou conformidade deverão ser submetidos às leis aplicáveis da República do Chile.

Cookies no site.

São pequenos arquivos de dados gerados por meio de instruções enviadas pelos servidores da Web aos programas de navegação dos usuários, que são armazenados em um diretório específico no terminal do usuário, com o objetivo de coletar informações compiladas pelo próprio arquivo. A Casa Silva utiliza “cookies” para melhorar o conhecimento sobre o uso do site e fornecer informações aos clientes sobre suas preferências e padrões de navegação. Também evita a repetição de eventos, como a solicitação de informações para entrar no site.

Os cookies são de “sessão” quando são excluídos quando o usuário fecha o navegador da Web e “persistentes” quando permanecem no computador do usuário por um período de tempo definido pela parte responsável pelo cookie. Da mesma forma, os cookies podem ser cookies primários quando são gerenciados no mesmo site ou cookies de terceiros quando são enviados ao computador do usuário a partir de um site diferente.

O Site armazena cookies próprios e de terceiros para adaptar o conteúdo aos seus interesses e facilitar o seu acesso. A Casa Silva utiliza cookies de terceiros para coletar informações e processá-las para fins estatísticos.

O usuário pode, a qualquer momento, revogar seu consentimento para o uso de cookies, desativando-os por meio das opções de privacidade/segurança do navegador.

Registro do usuário.
Os usuários que desejarem fazer compras por meio do Site deverão se registrar fornecendo todos os dados pessoais indicados nos campos obrigatórios. O Usuário garante a autenticidade, exatidão e validade dos dados registrados e será responsável por manter tais informações atualizadas, enquanto a Empresa garante a não reprodução, o anonimato e a boa guarda dos dados fornecidos pelo usuário.
O registro no site www.casasilva.cl é gratuito.

Os dados associados à conta do usuário, em particular a senha secreta, são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável por manter a segurança de sua conta, cuidando sempre da segurança e da confidencialidade de sua senha. É proibido permitir que terceiros acessem sua conta usando seu nome de usuário e senha. O usuário será responsável por quaisquer danos que possam surgir do uso não autorizado de sua conta. Da mesma forma, a entrega ou a divulgação de sua senha secreta a terceiros e/ou o uso da referida senha por terceiros não implicará, em nenhum caso, qualquer responsabilidade por parte da Casa Silva.

Caso o usuário não se lembre da senha secreta, ele poderá alterá-la de acordo com o procedimento indicado no site. O mesmo se aplica quando o usuário desejar alterar sua senha.
Caso a segurança de sua conta seja exposta, você deverá notificar a Casa Silva o mais rápido possível. Qualquer atividade realizada no site com o nome e a senha do usuário será entendida como tendo sido realizada diretamente pelo usuário.

Uso do Site.
O Site fornece ao usuário instruções claras e precisas sobre como fazer compras pelo Site.

Meios de Pagamento.
Você somente poderá utilizar os meios de pagamento indicados no Site.
Cartões de crédito habilitados.
Cartões de débito habilitados.
As compras realizadas por meio de qualquer um dos cartões bancários aceitos no Site estarão sujeitas ao disposto nos Termos e Condições e em relação ao seu emissor, bem como ao que for acordado nos respectivos Contratos de Abertura e Regulamentos de Uso com as entidades correspondentes, que prevalecem sobre o presente instrumento. Desta forma, a Casa Silva fica excluída de qualquer tipo de responsabilidade que lhe possa ser atribuída em virtude dos referidos contratos. Outros meios de pagamento que possam ser aceitos no futuro serão informados oportunamente no site.

*As vendas pelo site www.casasilva.cl serão feitas com recibo ou fatura, dependendo da opção
selecionada pelo usuário.

Formação do Consentimento.
A aceitação de ofertas ou compras realizadas no Site requererá a prévia confirmação e validação por parte da Casa Silva para que se aperfeiçoe, o que, juntamente com os requisitos gerais estabelecidos na lei, será um elemento essencial para a formação do consentimento. Para efeitos de confirmação da transacção, a Casa Silva verificará:

• Que os produtos estejam em estoque no momento da aceitação da oferta.
• Que valida e aceita os meios de pagamento oferecidos pelo usuário.
• Que os dados registrados pelo usuário no Site coincidam com aqueles fornecidos ao fazer a compra.

No caso da venda de bebidas alcoólicas, esta somente será feita a usuários maiores de 18 anos, para os quais será solicitado obrigatoriamente o número da carteira de identidade e/ou a data de nascimento.
O Usuário se compromete a fornecer informações confiáveis e exclusivas.
A entrega do pedido somente será feita a pessoas maiores de 18 anos, o que implica que a pessoa que receber o pedido deverá ter sua carteira de identidade para comprovar sua idade.

A Casa Silva enviará confirmação por escrito de sua validação para o endereço de e-mail cadastrado pelo usuário no Site, ou por qualquer outro meio de comunicação que garanta o devido e oportuno conhecimento da referida informação pelo usuário, que será previamente indicado no Site.

Condições da Oferta.
Os produtos, preços e condições oferecidos estarão em vigor enquanto os usuários puderem consultá-los no Site. A Casa Silva poderá modificar as informações fornecidas a qualquer momento e sem aviso prévio até que receba a aceitação de uma oferta de qualquer usuário.
Os preços e serviços exibidos no site aplicam-se apenas às compras realizadas no site e não são aplicáveis às transações realizadas em outras lojas e/ou sites da Empresa.
Todas as questões relativas a entregas são regidas pela nossa “Política de Entrega”, disponível no site da Casa Silva.

Cupons e Descontos Especiais.
Somente poderão ser utilizados cupons fornecidos pela Casa Silva. Caso o usuário utilize cupons como forma de pagamento, estes só poderão ser utilizados uma única vez e pelo valor a que corresponde o valor do cupom.
Os descontos concedidos por meio de cupons não são acumuláveis entre si, nem podem ser aplicados a outras promoções.
Alguns cupons podem ter limitações como, entre outras: quantidade de uso, consumo mínimo, data de validade ou estoque da promoção. Se você quiser obter mais informações sobre as condições/limitações do seu cupom de desconto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Direito de desistência.
Nos contratos celebrados por meio deste Site, o Usuário ou consumidor não poderá desistir do contrato celebrado, de acordo com as disposições da Lei 19.496, a menos que essa possibilidade esteja expressamente prevista em uma oferta específica. Não obstante o acima exposto, para exercer esse direito, o Usuário deve devolver o produto novo, sem uso e em sua embalagem original e deve ter ou enviar o recibo de compra ou comprovante de compra de tal produto.

Alterações e devoluções – Políticas de cancelamento.
Sem prejuízo do acima exposto, os usuários ou clientes podem solicitar devoluções ou trocas de produtos defeituosos em quantidade ou qualidade, de acordo com as disposições dos artigos 19 e 20 da Lei 19.496, dentro do território do Chile continental, que podem ser aceitos pelo fornecedor uma vez que a veracidade das reivindicações tenha sido verificada, a fim de obter a satisfação total do cliente e nos casos e sob as condições estabelecidas abaixo.

O consumidor tem direito a uma garantia legal caso a quantidade ou o conteúdo líquido de um produto novo seja menor do que o indicado na embalagem.
Nesses casos, o consumidor que comprou ou adquiriu produtos por meio do site www.casasilva.cl, e que sofre com os defeitos indicados na soma deste ponto, tem o direito de escolher entre:

i) Substituição do produto (após a restituição do bem adquirido),
ii) Abatimento de seu valor na compra de outro produto.
iii) Reembolso do preço pago em excesso.

Prazo: o prazo para exercer o direito de opção será de 6 meses a partir da data de recebimento do produto, desde que o produto não tenha se deteriorado como resultado de um evento atribuível ao consumidor. Se o produto tiver sido vendido com uma garantia específica, o período para o qual a garantia foi estendida, se for maior, prevalecerá.
O consumidor tem o direito a uma garantia legal em caso de defeitos de qualidade ou outros defeitos detalhados no artigo 20 da Lei 19.496 sobre a proteção dos direitos do consumidor.
Na hipótese de o produto adquirido apresentar deficiências de fabricação, processamento, materiais, partes, peças, elementos, substâncias, ingredientes, estrutura, qualidade ou condições sanitárias, conforme o caso, não ser inteiramente adequado ao uso ou consumo a que se destina ou para o qual o fornecedor tenha indicado em sua publicidade, ou se verificada qualquer das demais causas previstas no artigo 20 da Lei nº 19.496, o consumidor poderá optar por qualquer das seguintes alternativas:

i) Substituição ou troca do produto (após a restituição do bem adquirido)
ii) Reembolso do valor pago (após a restituição do bem adquirido)

Prazo: O prazo para o exercício do direito de opção será de 6 meses a partir da data em que o produto foi recebido, desde que o produto não tenha se deteriorado por fato atribuível ao consumidor. Caso o produto tenha sido vendido com uma garantia específica, prevalecerá o prazo pelo qual ela foi estendida, se maior.
Para solicitar a troca dos produtos adquiridos neste site, o cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do formulário de contato disponível em https://www.casasilva.cl/contacto ou enviando um e-mail para customerservice@paraisodelsur.cl.
Não haverá reembolso se o produto consumido não for da preferência ou do gosto do consumidor.
Serão aceitas devoluções por defeitos enológicos em até 90 dias da data da compra, mediante análise técnica prévia. Nesses casos, somente será trocado o mesmo produto ou produto similar, a critério da empresa.
Devolução de Produtos.
Para que um produto possa ser devolvido ou trocado, o bem objeto da reclamação não deve ter se deteriorado, ou a falha ou defeito não deve ter sido causado por fato imputável ou atribuível ao consumidor. A Casa Silva determinará se a falha ou defeito está coberto pela garantia legal de acordo com a lei de proteção ao consumidor.
No caso de embalagens, a devolução e a garantia legal se aplicarão à embalagem completa, incluindo todos os produtos que a compõem. Você deve apresentar seu recibo.
Todos os procedimentos devem ser realizados por e-mail customerservice@paraisodelsur.cl

Devolução de dinheiro.
Assim que o produto for recebido, ele passará por um controle de qualidade e, se estiver de acordo com nossas políticas, será gerada uma nota de crédito e será feita uma transferência bancária no valor pago pelo produto. Se o produto não passar pelo controle de qualidade, ele será devolvido ao remetente.
Se o método de pagamento for por cartão de crédito, a Transbank será informada para cancelar a cobrança/pagamento, o que será refletido em sua conta no decorrer de aproximadamente 72 horas.
Em todos os outros casos, solicitaremos a você os detalhes de uma conta corrente para fazer os respectivos reembolsos.
Os dados para gerenciar reembolsos por transferência bancária são os seguintes:

• Nome completo
• Cio
• Banco
• Número da conta
• Tipo de conta
• Endereço de e-mail

Envie essas informações para customerservice@paraisodelsur.cl
. O reembolso será feito por meio de transferência bancária no valor pago pelo(s) produto(s) devolvido(s), que será refletido em sua conta no prazo máximo de 30 dias úteis.

Segurança do site.
www.casasilva.cl mantém elevados padrões de segurança na compra de produtos através da utilização da tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), o que garante que os dados inseridos na plataforma são seguros.
Na eventualidade de ocorrerem dificuldades que impeçam ou atrasem a compra de produtos, a Casa Silva tomará as medidas necessárias, de acordo com os meios tecnológicos disponíveis, de forma a normalizar a continuidade e o normal funcionamento do Site.

Documentos Eletrônicos.
O usuário, na qualidade de destinatário manual de documentos eletrônicos, de acordo com a Resolução de Isenção nº 11, de 14 de fevereiro de 2003, da Secretaria da Receita Federal (que estabeleceu o procedimento para que os contribuintes autorizados a emitir documentos eletrônicos também os enviem por esses meios a destinatários manuais), aceita e autoriza a Casa Silva, para que o documento fiscal correspondente às compras efetuadas no site www.casasilva.cl, somente seja entregue por meio eletrônico, mediante o envio para o endereço de e-mail do usuário.

Propriedade Intelectual.
Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual relacionados com o site, tais como marcas, domínios, software, patentes, imagens, fotografias, som, áudio, vídeo, design, código fonte, conteúdos, textos, gráficos, bases de dados, entre outros, são propriedade da Casa Silva e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais sobre direitos de autor, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. É expressamente proibida a sua reprodução, distribuição ou difusão sem a autorização expressa e por escrito da Casa Silva.
Assim, todos os usuários deverão respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial acima detalhados e abster-se de suprimir, alterar e/ou manipular qualquer sistema de proteção e/ou segurança implementado pela Casa Silva.
Nenhum produto, imagem ou som poderá ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado ou explorado para qualquer fim, total ou parcialmente, sem o consentimento prévio e por escrito da Casa Silva. Você não pode enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para incluir qualquer marca comercial, logotipo ou outras informações proprietárias ou registradas (incluindo imagens, texto, layout de página ou formulário) da Casa Silva e de qualquer empresa do grupo Casa Silva sem o nosso consentimento prévio por escrito. Você também não pode usar meta tags ou qualquer outro “texto oculto” usando o nome ou as marcas registradas da Casa Silva sem a permissão prévia por escrito da Casa Silva. É proibido o uso indevido deste site ou destas marcas registradas, licenças ou patentes. Isto sem prejuízo das exceções expressamente previstas na lei.

Validade dos Termos e Condições.
Os Termos e Condições entrarão em vigor a partir da data de publicação no site www.casasilva.cl em 23 de agosto de 2022 e permanecerão em vigor até serem modificados. Qualquer modificação a esta versão dos Termos e Condições não afetará os direitos adquiridos pelos consumidores para compras feitas sob uma versão anterior. Qualquer disputa que surja em relação às disposições deste documento deverá ser submetida e resolvida pelos Tribunais Ordinários de Santiago, a cuja jurisdição os usuários se submetem. A lei chilena será a lei aplicável com relação a todos os assuntos relacionados a estes Termos e Condições.

Reclamações e sugestões.
Qualquer envio ou reclamação relacionada a atos ou contratos executados ou celebrados por meio deste site deve ser enviado ao Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do formulário de contato disponível em https://www.casasilva.cl/contacto ou enviando um e-mail para customerservice@paraisodelsur.com.

Política de Privacidade.
Para a Casa Silva e as empresas que compõem o grupo, incluindo a Paraíso del Sur S.A., doravante denominada “Casa Silva”, a privacidade dos indivíduos, a confidencialidade e o cuidado com seus dados pessoais são fundamentais, razão pela qual se compromete a garantir que suas informações pessoais sejam protegidas e sua privacidade respeitada.

Esta política de proteção de dados pessoais detalha a forma como a Casa Silva trata e protege os dados pessoais que os usuários e consumidores fornecem ou que a Casa Silva recolhe através do seu website www.casasilva.cl (o “Website”), aplicações móveis, formulários e outros canais, para que possam decidir se desejam que os mesmos sejam tratados pela Casa Silva. Assim, quando um consumidor adquire produtos da Casa Silva e/ou participa em atividades organizadas pela Casa Silva, os seus dados pessoais serão processados de acordo com as disposições da presente política.

Esta política não se aplica aos dados pessoais coletados por terceiros em outros sites, mesmo que estejam vinculados ao site www.casasilva.cl. A Casa Silva não possui qualquer controle sobre esses sites, portanto, não se responsabiliza pelo conteúdo dos mesmos e não possui qualquer controle sobre o tratamento de dados que eles realizam, portanto, nesses casos, você deverá estar de acordo com a política de privacidade de tais sites e/ou redes sociais.

O processamento de dados pessoais realizado pela Casa Silva estará de acordo com a Lei 19.628 “Lei para a Proteção da Vida Privada”, suas modificações e outros regulamentos relacionados à salvaguarda, proteção, reserva e confidencialidade dos dados pessoais.

I. Controlador de dados:

Paraíso del Sur S.A.
RUT: 76.733.230-0
Alonso de Monroy 2677, de 602b Vitacura, Santiago.
Telefone +56 9 3403 3441
Endereço de e-mail de contato: customerservice@paraisodelsur.cl

II. Definições:

a) Processamento de dados: Qualquer operação ou complexo de operações ou procedimentos técnicos, automatizados ou não, que possibilitem coletar, armazenar, registrar, organizar, processar, selecionar, extrair, comparar, interconectar, dissociar, comunicar, atribuir, transferir, transmitir ou apagar dados pessoais, ou usá-los de qualquer outra forma.

b) Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável ou relativa a ela, por meios que possam ser razoavelmente utilizados.

c) Dados sensíveis: dados que se referem a características físicas ou morais de indivíduos ou a fatos ou circunstâncias de sua vida privada ou intimidade, tais como hábitos pessoais, origem racial, ideologias, crenças, opiniões políticas e vida sexual.

d) Controlador de dados: a pessoa física ou jurídica, privada ou pública, que decide sobre o processamento de dados, ou seja, que toma decisões sobre o que fazer com os dados, desde sua captura até sua exclusão.

e) Processador de dados: Uma pessoa física ou jurídica que processa dados pessoais em nome do controlador, como consequência da existência de uma relação jurídica (contrato de prestação de serviços) que vincula o controlador.

f) Cliente: A pessoa a quem a Casa Silva fornece seus produtos e serviços.

j) Usuário: Pessoa física interessada nos produtos e/ou serviços da Casa Silva e que, no caso de pessoas físicas, autorize expressamente o tratamento de seus dados pessoais pela Casa Silva.

k) Titular dos dados pessoais: pessoa física cujos dados pessoais são objeto de tratamento e pela qual a Casa Silva é responsável.

l) Transferência de dados: ocorre quando o controlador e/ou processador de dados pessoais, localizado no Chile, envia as informações ou dados pessoais a um destinatário, que por sua vez é um controlador e está localizado dentro ou fora do país.

m) Transferência de dados: processamento de dados pessoais que envolve a comunicação de dados pessoais dentro ou fora do território do país quando a finalidade do processamento é ser realizado pelo processador em nome do controlador.

III. Legalidade do processamento:

A Casa Silva baseia o processamento de dados no consentimento expresso, prévio, inequívoco, livre e informado do proprietário e/ou no contrato de compra assinado com a Paraíso del Sur S.A.

IV. finalidade do processamento:

A Casa Silva tratará os dados pessoais dos consumidores com a finalidade de fornecer os produtos e serviços contratados pelo titular dos dados, incluindo o envio de produtos, para cumprimento de obrigações legais, para realizar todas as diligências necessárias para confirmar e atualizar as suas informações de cliente, incluindo a validação da sua identidade ao realizar transações com a Casa Silva, analisando os seus dados de perfil de cliente e quaisquer outros dados, como localização e dados de contato, de forma a salvaguardar a segurança das suas informações e a garantir a cobrança de pagamentos.

Da mesma forma, a Casa Silva tratará os dados pessoais para fins comerciais, com o objetivo de oferecer ao titular dos dados pessoais os produtos que são comercializados no site; benefícios associados a programas de fidelidade; informá-lo sobre eventos e sorteios organizados pela Casa Silva, descontos, pesquisas de satisfação, tudo isso podendo ser realizado por meio de e-mail, mensagens de texto (SMS), notificações em aplicativos móveis, redes sociais, ligações telefônicas, entre outros tipos de comunicações.

Retirar produtos defeituosos do mercado e dos consumidores.

A fim de manter a qualidade dos produtos e serviços e verificar instruções e evitar fraudes, os descontos podem gravar conversas telefônicas e manter essas gravações, que também podem ser usadas como prova no caso de processos judiciais, administrativos e arbitrais. Para tanto, a Casa Silva poderá implementar sistemas de videovigilância e a imagem pessoal do proprietário poderá ser capturada no momento da entrega das mercadorias entregues pela Paraíso del Sur S.A. diretamente ou por seus fornecedores.

No tratamento de dados pessoais, a Casa Silva poderá desenvolver modelos comportamentais e preditivos, bem como utilizá-los para fins estatísticos, históricos e de pesquisa de mercado, entre outros, casos em que seus dados serão utilizados de forma anonimizada, ou seja, não será possível identificar a identidade da pessoa a quem pertencem.

Para as finalidades acima mencionadas, a Casa Silva poderá coletar dados pessoais por diferentes meios, tais como acesso e utilização do site www.casasilva.cl, transações de compras no site, pesquisas e aplicativos móveis disponibilizados pela Casa Silva; envio de formulários online e e-mails, ligações telefônicas, chat online, atendimento ao cliente, bases de dados de livre acesso ao público, entre outros canais autorizados de acordo com a legislação vigente.

Na medida do possível e razoável, a Casa Silva realiza verificações sobre a legalidade e/ou veracidade das informações que lhe são fornecidas pelos indivíduos. Portanto, a Casa Silva não se responsabiliza por qualquer infração e/ou dano decorrente da ilegalidade, ilegitimidade, alteração, mau uso, fraude ou sanção em relação às informações fornecidas. É de responsabilidade do usuário a atualização de suas informações sempre que necessário.

V. Casa Silva pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com fornecedores que prestam serviços necessários para o fornecimento dos produtos e serviços da Casa Silva.

Com empresas relacionadas à Paraíso del Sur S.A. e ao grupo de empresas cuja controladora é a Viña Casa Silva S.A., no Chile e no exterior, a fim de oferecer e fornecer informações sobre os produtos e serviços das empresas do Grupo.

Para atualizar o status das relações contratuais e cumprir as obrigações acordadas com você.

Para evitar o risco de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, entre outras atividades relacionadas.

Para responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de autoridades policiais ou governamentais.

Para cumprir qualquer lei, regulamento, intimação ou ordem judicial.

Para auxiliar na prevenção de fraudes ou para fazer cumprir ou proteger os direitos e a propriedade da Viña Casa Silva S.A., Paraíso del Sur S.A. ou de suas subsidiárias e empresas relacionadas.

Para proteger a segurança pessoal dos funcionários da Casa Silva, seus representantes, terceiros e o público em geral.

No caso de uma circunstância em que, por razões estratégicas ou outras razões comerciais, a Paraíso del Sur S.A. decida vender, comprar, fundir ou reorganizar negócios no Chile ou em outros países. Nesse caso, tal transação pode incluir a divulgação de informações pessoais cobertas por esta política para os compradores.

Em todos esses casos, o processador de dados deverá estar em conformidade com esta política de privacidade.

VI. Duração do processamento de dados:

Os dados pessoais dos titulares de dados regulamentados nesta política serão mantidos apenas pelo tempo necessário em relação às finalidades declaradas acima.

VII. Acesso, atualização e cancelamento de seus dados pessoais.

Qualquer titular de dados pessoais tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados que são processados pela Casa Silva. Neste sentido, poderá exercer o seu direito de informação, atualizar os seus dados e/ou solicitar o cancelamento do tratamento.

Com relação ao cancelamento do processamento, essa solicitação não se aplicará quando a Casa Silva tiver um dever legal ou contratual de manter os dados em seus bancos de dados indefinidamente ou por um período de tempo específico, ou quando for impossível excluir os dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com a Casa Silva por meio do formulário de contato disponível em https://www.casasilva.cl/contacto ou enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: customerservice@paraisodelsur.cl.

VIII. Segurança:

A Casa Silva tratará os dados pessoais com a devida reserva e cuidado. Portanto, as finalidades, bem como os procedimentos para seu uso por terceiros, se necessário, são determinados em um contrato de confidencialidade celebrado para esse fim.

A Casa Silva se compromete a implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis e viáveis para evitar a perda de dados pessoais, de acordo com os padrões e práticas do setor relacionados à segurança da informação.

IX. Alterações a esta política:

A Casa Silva poderá introduzir modificações na presente política de privacidade, que entrarão em vigor a partir de então, sem prejuízo da exigência de atualização do consentimento dos titulares dos dados pessoais. Em qualquer caso, na eventualidade de alterações à presente política, o consentimento que o titular dos dados tenha prestado manter-se-á em vigor e será plenamente aplicável no que respeita à política de privacidade que tenha aceite.

X. Validade:

Esta Política entra em vigor a partir da data de sua publicação, 23 de agosto de 2022.